Вопрос - ответ
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату кредитными и дебетовыми картами всех российских банков. Также доступен наличный расчет при самовывозе из наших магазинов.
Какой срок доставки и сколько это будет стоить?
Сроки доставки и стоимость зависят от вашего местоположения и выбранного вами метода доставки. Обычно мы стараемся осуществить доставку в течение 3-5 рабочих дней. Стоимость доставки будет автоматически рассчитана в процессе оформления заказа.
Можно ли вернуть или обменять товар, если он не подошел?
Конечно! Мы предоставляем возможность вернуть или обменять товар в течение 30 дней с момента покупки. Важно, чтобы товар был в идеальном состоянии, с оригинальной упаковкой и ярлыками. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена для получения более подробной информации.
Как я могу узнать размеры одежды, подходящие именно мне?
У нас есть подробные таблицы размеров для каждого изделия. Вы можете найти их на странице товара. Если у вас остались сомнения, наши консультанты готовы помочь вам определить наиболее подходящий размер.
Есть ли у вас программы лояльности или скидки для постоянных клиентов?
Да, у нас есть программы лояльности для наших постоянных клиентов. Вы получаете скидку на следующие заказы после каждой покупки. Также мы периодически проводим акции и специальные предложения, о которых вы можете узнать из нашего информационного бюллетеня или на нашем сайте.
Как я могу отследить статус моего заказа?
После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и уникальным номером заказа. Вы сможете отслеживать статус своего заказа, войдя в свой аккаунт на нашем сайте. Там вы найдете информацию о текущем положении вашего заказа и его статусе доставки.
Могу ли я изменить или отменить заказ после его оформления?
Если вы хотите внести изменения или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее. Мы постараемся учесть ваши пожелания, но имейте в виду, что в зависимости от стадии обработки заказа, изменения могут быть ограничены.
Как я могу связаться с вашей службой поддержки?
Вы можете связаться с нами по телефону, указанному на нашем сайте, или отправить электронное письмо на указанный адрес электронной почты. Также у нас есть онлайн-чат на сайте, где наши специалисты с удовольствием помогут вам решить любые вопросы. Мы всегда готовы помочь вам!